ОС Windows
Разное
Компьютерное железо
Для профессионалов
 

Поиск по сайту

 

Срочный выезд на дом

Бесплатная диагностика

Помощь в защите

Гарантия 3 месяца

 
Онлайн заявка:
Имя:
Эл. почта *:
Телефон *:
Адрес:
Причина обращения:
Дата и время желаемого приезда мастера:
Код безопасности *:

 

Установка Windows

от 400р.

Установка антивируса с фаерволом

700р.

Удаление вирусов

от 300р.

Установка программ

от 100р.

Установка пакета MS Office

500р.

Настройка Wi-Fi

500р.

 

Присоединяйтесь

группа ВКонтакте

Новости Hi-Tech

Советы по компьютерам

Скидка 100р. на установку Windows всем, вступившим в группу.


Сибирское Здоровье

СИБИРСКОЕ ЗДОРОВЬЕ. Информация по продукции и дополнительному доходу.

СИБИРСКОЕ ЗДОРОВЬЕ Интернет-магазин, каталог, доставка.

 

Последние новости Hi-Tech

Материнские платы AORUS для игровых ПК компании GIGABYTE
На американских военных кораблях запретили электронные сигареты
Какое будущее ожидает смартфоны? Эксперты предсказывают новые направления.
Apple называют самой "зелёной" компанией
Смартфон Samsung Galaxy S7 edge
 
Какой поисковой системой вы пользуетесь?
Всего ответов: 8

Главная страница блога » Разное » Компьютерная помощь. Технология «развода».
17:02
Компьютерная помощь. Технология «развода».

Статья была взята с другого сайта по компьютерной помощи. По своему опыту скажу - написано всё правильно про организации. Клиенты: не давайте себя обманывать! Итак:

Я проработал больше года в нескольких компаниях по ремонту компьютеров на дому выездным мастером. Кроме слова «развод» или более понятного слова «грабеж» мне эту работу больше охарактеризовать нечем. Пытался убедить руководство, что лучше брать меньше, но чтобы клиент через некоторое время снова к нам обратился, но уже по другому вопросу, или порекомендовал нас знакомым, а в ответ получил фразу «так никто не работает». Хотя я, на всех своих заказах, указывал свою фамилию и прекрасно знаю, что были повторные заказы с просьбой прислать определенного мастера, да и заказы «через вторые руки» тоже поступали.

Технология «развода» достаточно простая – клиент звонит по телефону, выясняет стоимость предстоящих работ (озвучиваются чаще всего совсем смешные цены, которые даже не окупают дорогу мастера к заказчику) и дальше мастер у клиента дома начинает вытягивать деньги. Здесь уже вариантов великое множество, но самые популярные я расскажу.

Вариант 1. «Все плохо»

Лучше всего срабатывает с людьми, у которых совсем слабые знания по компьютерам, а еще лучше – боязнь техники. . От мастера требуется харизма и хорошо подвешенный язык – заболтать клиента, убедить как все плохо и что проводится действительно титаническая работа. Здесь уже простое отставание часов на компьютере (которое возникает из-за включенной синхронизации времени через интернет) выливается в абсолютно любой объем работ. То есть вместо того, чтобы снять одну галочку, такой разводила-мастер начинает сохранять документы, форматировать жесткий диск, переустанавливать операционную систему, заново ставить драйвера и программы, настраивать подключение к сети интернет и за весь этот объем работ выставляет солидный счет.

Вариант 2. «Партизан»

Молча делаются все работы, часть из которых клиент даже не заказывал, так же молча выписывается акт сделанных работ, в который вписаны не только сделанные работы, не только дополнительные, но и часто совершенно «левые». Стоимость каждой работы по отдельности не сильно высокая, но итоговая стоимость такой «компьютерной помощи на дому» превышает стоимость покупки нового компьютера!

Простой пример. Вы обращаетесь в «компьютерную помощь на дому» для переустановки операционной системы на ноутбуке. По телефону Вам обещают 300 рублей за всю работу и вызов мастера бесплатный. Приезжает мастер и в итоге у вас на руках остается бумажка со списком сделанных работ:

  1. Прошивка BIOS материнской платы
  2. Настройка BIOS 3. Удаление разделов жесткого диска
  3. Создание разделов на HDD
  4. Форматирование диска C, диска D
  5. Установка ОС Windows
  6. Установка драйверов на базовые устройства (чипсет, интегрированная видеокарта, звуковая карта, сетевая карта, Wi-Fi-модуль) 5 шт
  7. Настройка интернет-соединения
  8. Поиск и установка драйверов на нестандартные устройства (web-камера, дискретная видеокарта, bluetooth-адаптер, USB-3.0-контроллер и др.) 4 шт
  9. Настройка Windows
  10. Установка базовых программ ОС Windows (Блокнот, Игры, Internet Explorer) 3 шт
  11. Подключение и настройка периферийных устройств (принтер, сканер) 2 шт

Даже если взять любимый некоторыми тариф «все по 300», уже получился список из 23 действий мастера на сумму 6900 рублей! Но чаще всего в прайсе цены повыше и ценник за сделанные работы переваливает за 10 тысяч. А если на компьютере есть важная для Вас информация (документы, фотографии, домашние видеоролики или даже коллекция любимых фильмов), то за сохранение информации с Вас дополнительно возьмут немалые деньги.

Вариант 3. «Добрый мастер»

Начинается стандартно — большой объем работ и просто огромный счет тысяч на 15. После того, как клиент жалуется, что столько денег просто нет, «добрый мастер» начинает выпытывать, сколько денег есть в наличии и с помощью скидок «ветерану ВОВ — 20%», «инвалиду — 10%», «скидка по визитке — 5%», снижать итоговый счет до имеющейся у Вас суммы. Коронная скидка напоследок «Это от меня, как от мастера, скидка — 1260 рублей». Если Вы возьмете в руки калькулятор, то сможете проверить расчеты и так же в итоге получить 9000 рублей.

 

Напоследок

Вариантов развода достаточно много. Даже не знаю как помочь Вам избежать такого «компьютерного развода на дому». Разве что один совет: обращайтесь к проверенным мастерам. Постарайтесь спросить у друзей, знакомых, родственников: к кому обращались, фамилию мастера, который к ним приходил и насколько довольны ценой и качеством оказанных услуг по ремонту компьютера.

Но Если никто из друзей/знакомых не может порекомендовать Вам грамотного компьютерного мастера и Вам пришлось обратиться в компьютерную помощь на дому, то я все-таки попробую дать несколько советов, как не потерять деньги от псевдо-работы псевдо-мастеров «компьютерной помощи на дому»:

1. Обязательно узнавайте ПОЛНУЮ стоимость предстоящих работ! В большинстве таких конторок в рекламе указано «вызов мастера и диагностика — бесплатно». Вот на это и надо напирать. Если цена за работу Вам кажется завышенной — смело отказывайтесь от работ. Если мастер начинает юлить «здесь надо сначала начать работу, а потом будет точно ясен объем работ» — поздравляю, перед Вами не мастер, а какой-то пионер. Опытному мастеру достаточно 5-10 минут для того, чтобы понять что с компьютером. Если это типовая проблема (ошибка Windows, баннер на весь экран, артефакты на экране), с которой мастер сталкивается 2-3 раза в неделю — то здесь достаточно одного взгляда, чтобы оценить объем работ и назвать цену на эти работы.

2. Поинтересуйтесь реквизитами организации (название организации, телефон, адрес, фамилия мастера). Не стесняйтесь спрашивать документы у человека, который пришел к Вам домой. Можете даже переписать или сфотографировать на телефон — в этом нет ничего криминального, но в случае каких-то претензий к мастеру, эти данные могут Вам пригодиться. Очень часто компьютерный грабеж на дому выдает совершенно «левые» акты на выполненные работы, мастера ставят вместо подписи непонятную закорючку, адрес указан совершенно посторонней организации — все это указывает, что к Вам пришел не компьютерный мастер, а обычный грабитель, у которого вместо пистолета флешка.

3. Не ведитесь на низкие цены! Просто посчитайте:
— мастер, чтобы приехать к Вам, тратит деньги на метро и маршрутку (это ~100 рублей в обе стороны);
— время в поездке — это тоже рабочее время человека;
— работа диспетчера, который принял Ваш звонок;
— затраты на рекламу.
Итого получается около 500 рублей. Все эти траты должны вернуться с работы по ремонту Вашего компьютера у Вас дома, да и мастер, как и руководство фирмы, в которую Вы обратились, должны получить некоторую прибыль. Так что нормальная цена за работу Мастера у Вас дома никак не может быть меньше тысячи рублей. Ну, а если уж ценник за работу(без учета запчастей) достигает суммы в 4-6 тысяч рублей, то за эти деньги Мастер должен выполнить либо действительно очень сложную работу, вроде восстановления информации, которая занимает достаточно много времени.

 

От автора. Надеюсь, статья оказалась Вам полезной и Вы не попались на удочку выездного грабителя, а получили в помощники квалифицированного Мастера, который всегда Вам поможет, если появились какие-либо проблемы с компьютером. 

 

Источник: http://9479799.ru/


Полезный совет:
Если карта памяти не распознается кард-ридером либо при работе с ней происходят сбои, проверьте контакты карты памяти на повреждение, коррозию или загрязнение. В любом случае, попробуйте почистить контакты.
 
 
Категория: Разное | Просмотров: 998 | Добавил: Максим__М | Рейтинг: 0.0/0
При использовании данного материала активная ссылка на сайт обязательна.
Если вы самостоятельно не можете решить вышеописанный вопрос с вашим ПК, то эту и другие услуги компьютерной помощи вы можете заказать здесь
Может также пригодиться:
Кнопка "Пуск" в Windows 8.1
Какие службы в Windows можно и нужно отключить
Как отключить обновления в браузере Google Chrome?
Зачем на ноутбуке две видеокарты?
Как настроить сетевой принтер и локальную сеть на Wi-Fi маршрутизаторе

Всего комментариев: 3
Тут вы можете оставить свой комментарий:
1  
Вот мои советы как не быть обманутым при ремонте компьютера: http://remont-23.com/razvod-ot-komputernih-masterov.html

2  
Подойдет ли матрица к ноутбуку Acer V5WE2 от ноутбука Acer Packard Bell V5WT2 ?

0
3  
Сергей, матрицами не занимаемся, поэтому ответить не можем.

Имя *:
Email *:
Код *:
 

Самые популярные материалы:

 

установить windows

Установка Windows

 

настройка компьютера

Настройка ПК

 

установить программы

Установка программ

 

удалит вирус

Установка антивирусов

 

оптимизация компьютера

Оптимизация, ускорение ПК

 

Комп - Мастер 74 © 2 0 1 4 - 2 0 1 7
Яндекс.Метрика